Nếu nói về tầm ảnh hưởng của blog đối với cộng động mạng thì hẳn không phải bàn cãi nhiều bởi đi đâu cũng gặp blog và hầu như các công ty từ lớn đến nhỏ đều thành lập một trang blog riêng cho mình từ Google, Yahoo, Microsoft…cũng đều cập nhật blog một cách thường xuyên.
Thẳng thắn mà nói thì các trang website của các công ty luôn ở dạng tĩnh và nó không thể giúp cho chủ sở hữu giao tiếp với bạn đọc (khách hàng tiềm năng của họ), có chăng chỉ là một form liên lạc hoặc địa chỉ khi cần. Tuy nhiên, họ không biết rằng với một blog tồn tại ngay bên cạnh trang website sẽ giúp họ được rất nhiều trong việc PR cho doanh nghiệp và các sản phẩm của họ.
Xin chia sẻ một vài lợi ích của việc sử dụng blog để PR cho doanh nghiệp để các bạn cùng thảo luận. Điều này đã được chứng thực trên phạm vi toàn thế giới nhưng xem ra ở Việt Nam, dùng blog để quảng bá thương hiệu vẫn còn là điều mới mẻ chăng?
1. Cập nhật thông tin nhanh hơn:
Thông thường các trang website của các công ty hay tập đoàn không chạy trên nền WordPress hay Blogspot nên khả năng tương tác với bạn đọc có nhiều hạn chế. Ngay cả đến các trang như VnExpress thì việc comment cũng không hề thân thiện chút nào cả. Đó là lý do tại sao các công ty lớn bé trên thế giới đều lập riêng một trang blog để cập nhật các thông tin về sản phẩm, khuyến mại, thông báo, contest.
Lý do đơn giản là họ có thể tiếp xúc với độc giả và khách hàng tiềm năng của mình nhanh chóng và thuận tiện giúp giải đáp các thắc mắc mà người đọc, khách hàng gặp phải khi dùng sản phẩm. Nó còn đóng vai trò như một kênh hỗ trợ khách hàng khi cần.
2. Tạo được kênh giao tiếp nhanh chóng và thuận tiện với bạn đọc, khách hàng:
Liệu bạn có sẵn sàng mở điện thoại ra và gọi bất kỳ khi nào bạn cảm thấy không rõ về các sản phẩm đăng tại trên trang website nào đó. Liệu khi gọi rồi người support có giải đáp nổi các vướng mắc cho bạn hoặc nhiều khi không liên lạc được?
Blog có thể giúp giải quyết vấn đề này tốt hơn và điều này cũng đã rõ ràng khi các thông tin về một sản phẩm Beta sắp ra mắt thường được các trang lớn thông báo trên blog và giải đáp các thắc mắc của người dùng. Ngay cả Google họ cũng tạo riêng blog cho từng sản phẩm của mình.
3. Thúc đẩy doanh số bán hàng của công ty:
Blog có giúp thúc đẩy doanh số bán hàng của công ty bạn? Nếu bạn chưa tin thì có thể xem các mô hình của các trang trên thế giới và điều này là hoàn toàn có lý xét về mặt logic. Khi độc giả đã tin vào bạn, các thắc mắc được giải đáp qua blog đúng lúc, hợp lý thì họ sẵn sàng mở hầu bao ra mua hàng của bạn.
Bạn không thể đăng một cái banner to lên website nói là giảm giá 75% và nghĩ là sẽ hiệu quả. Độc giả ngày càng khó tính và họ chỉ mua khi các băn khoăn của họ được giải đáp và hệ thống support qua điện thoại thường rất tốn kém trong khi hệ thống qua YM thì không đủ tin cậy.
4. Hỗ trợ cho SEO và marketing của trang chủ:
Thông thường các trang website dùng PHP, ASP…nên khả năng SEO không thể so sánh với WordPress nên việc dùng subdomain để SEO cho domain chính là điều có thể làm được.
WordPress vốn được mạnh danh là phần mềm có khả năng SEO vượt trội (tất nhiên vẫn cần hỗ trợ của con người) và hầu hết các công ty lớn dùng blog trên giao diện WordPress hoặc blogspot để làm nền tảng hỗ trợ SEO cho trang chủ của họ.
5. Tiết kiệm chi phí quảng bá:
Điều này thì rõ rồi. Nhiều trang bán hàng dựa trên blog của mình để quảng bá sản phẩm. Họ dựa trên lượng người đọc sẵn có hoặc khả năng SEO của blog để thu hút thêm khách hàng tiềm năng đến trang của mình và đặt hàng.
Nếu so với chi phí mà bạn đầu tư cho Adwords thì có lẽ dùy trì một blog sẽ dễ dàng và tiết kiệm nhiều hơn. Bạn có lượng khách hàng tiềm năng lâu dài trong khi Adwords chỉ mang lại lợi ích khi cần thiết.
6. Công cụ bảo vệ doanh nghiệp?
Lý do này xem ra hơi lạ nhưng trên quan điểm của mình thì là cần thiết. Nếu các bạn theo dõi nhiều thì sẽ thấy rõ vấn đề này. Nhiều công ty thuê PR trên các báo hoặc thông qua hệ thống CTV (affiliate) và mỗi báo nói một cách khác nhau khiến người dùng hoang mang. Đôi khi, những affiliate của họ tự bịa ra để lừa khách hàng mua qua link của họ, blog chính là nơi đăng tải thông tin chính thức và bảo vệ khách hàng trước pháp luật.
Thông thường các website hiện nay sử dụng các phần mềm không mấy thân thiện và thường làm khó cho người đọc và khách hàng. Chúng ta không thể kỳ vọng là các khách hàng có đủ khả năng gọi điện mỗi khi họ có yêu cầu và chắc chắn họ sẽ dễ dàng comment thay vì bỏ ra hàng chục nghìn nấu cháo điện thoại mà chưa chắc đã giải quyết được vấn đề.
Các bạn có nghĩ là các doanh nghiệp nên tạo cho mình một trang blog riêng? Mình thấy Blog Điện Tử Tiêu Dùng mà bạn Misao đang phụ trách cũng đang theo hướng này và tất nhiên cũng có nhiều trang nữa đang theo hướng này.
điển hình của cái này chính là anh Mì Sào chuyển qua viết cho blog của báo điện tử tiêu dùng
Anh Mì Sào tức là Misao đó hả? Anh ấy thiệt là lợi hại đó mà !
Đúng là chú misao đó chứ ai vào đây nữa
Anh viết bài cho DTTD đến nỗi bỏ đói blog suốt luôn,
Đang phân vân thì anh Tỉnh giải đáp luôn. Ngon quá. Thank anh nhiều.
Giả sử 1 web mà dùng wordpress trên domain.com/wordpress, dùng forum trên domain.com/forum thì SEO cho wordpress cũng là SEO cho domain luôn hả anh.
Em lấy bài trong 4r rùi up trên wordpress, CÓ thể dùng robots.txt delow: / cho forum để tránh trùng lặp nội dung không anh?
Bác dùng MyBB làm forum ấy, rồi WP có cái plugin tích hợp 2 cái đấy là 1 một. Bác chèn 1 cái widget trên sidebar lấy tin mới nhất từ forum ra. Có cả chức năng đồng bộ user cho WP và MyBB. Việt Coding có xài qua nhưng có điều chưa nghiên cứu đến nơi đến chốn. Bác làm đi rồi share cho anh em :)
sợ mỗi đến khi say sưa quá thì các nhà doanh nghiệp lại dính phải cơn nghiện social network thì chết ;))
Em thấy giờ các doanh nghiệp đua nhau dùng mạng xã hội, chắc hiệu quả thì người ta mới làm chứ !
Mạng xã hội là một kênh người dùng đông đảo và tiềm năng thế cơ mà, tham gia nó thì tất nhiên quá lợi rồi, nhưng nhiều khi quá lại phản tác dụng [Giờ lên facebook thấy mình bị tag vào đủ thử, cả đồ cho chị em mới tệ chứ
]
Đó là do người Việt mình thế thôi chứ thấy mấy ông Tây ko tag bậy bạ đâu.
Dù sao mạng xã hội đã đang và sẽ luôn là một trong những phương tiện được sử dụng mạnh cho việc kinh doanh.
Tất nhiên là nên có blog cho công ty chứ.thỉnh thoảng nhân viên còn nên chém
Có cũng tốt mà không có cũng chẳng sao. Vì hiện người người dân mình chưa chú ý đến nó lắm (không nói giới trẻ nhé) nếu có chỉ “Hỗ trợ cho SEO và marketing của trang chủ” thôi. Đa số người tiêu dùng họ vào trực tiếp trang chủ xem nếu doanh nghiệp đó có site và site họ luôn có phần tin tức để cập nhật và cũng luôn luôn có phần Contact để liên lạc. Blog hiện giờ chỉ giành cho doanh nghiệp hoặc cửa hàng nhỏ chém gió là chính
Sao lại ko nhẩy? Hầu hết các công ty nước ngoài đều đã dùng. còn tại VN chỉ có một số ít mà thôi nhưng… biết đón đầu là tốt.
Nếu nhiều doanh nghiệp nhận ra được điều này thì sẽ là cơ hội lớn cho nhiều blogger Việt “kiếm ăn” đây.
Mong ngày đó ko xa…
Không khéo có ngày mình được các công ty mời về làm quản lý blog ấy chứ ! Mery Christmas cả nhà !
:D. Chuyên nghiệp về wordpress vn cũng chưa nhiều đâu :D
Theo mình mỗi công ty vẫn nên có 1 trang blog riêng. Vì sao thì quay lên trên đọc lại nhé
Mọi người đi chơi Noel hết rồi hay sao mà không thấy ai online thế nhỉ?
Hay! Bài này chuẩn đấy! Thích đọc những bài về quan điểm thế này của Tỉnh!
Cho mình thắc mắc một điều, một doanh nghiệp có 1 website là điều hiển nhiên, vậy bên cạnh đó nên có thêm 1 cái blog hay 1 cái forum, vì forum thì khách hàng hoàn toàn cũng có thể chia sẻ ý kiến của mình đối với công ty, ngoài ra họ có thể tự viết bài, tự đưa ra những vấn đề riêng. Vậy trên kia là những lợi ý của blog, vậy so với forum thì sao?
Mạn phép đưa ra thêm vấn đề trên.
Forum của 1 doanh nghiệp rất khó để có thể thu hút được 1 số lượng thành viên đông đảo (cái cần nhất của 1 forum) trong khi đó Blog không cần đăng ký thành viên !
Forum thường không được đánh giá cao nhất là các cty thì họ kỵ vấn đề forum trừ khi đó là các forum về hosting và thường là các fan tự tạo ra chứ ít ai họ tạo ra bởi họ coi forum là thiên đường của spammer mà và khó kiểm soát hơn blog
Minh Triết thấy cái chính không phải là blog hay web mà là tư duy chăm sóc khách hàng. Nếu chăm chút đến cảm giác của khách hàng thì dùng kênh nào cũng được…
Nói chung khách hàng muốn nói chuyện tư vấn với con người chứ có muốn đối mặt với những dòng chữ vô tri vô giác đâu … nhanh nhạy, tận tâm, uy tín… v..vvv
Năm được ý này thì làm web, blog, diễn đàn, mạng xã hội đều ok hết
Cả nhà tuần mới vui vẻ.
Cuối tuần rồi cả nhà chắc xả hơi với cái rét đậm đầu vùa.
trở lại phương thức bác T đưa ra.Mình ủng bộ bác hai chan hai tay luôn.
Nhưng đúng là phương thức nhiều, nhưng sử dụng linh động quá ko đơn giản.
Bác nao expert mảng này viết 1 bài tổng quát help anh em, mọi người đồngyý ?
Cảm ơn bác Tinh ;-) Bài viết phân tích rất sắc!
Ngoài những công ty hay doanh nghiệp làm về công nghệ thì e thấy thường ko dùng blog để pr :)
Hình như đúng như vậy, không biết có ai có một ví dụ về một doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm khác, hoặc kinh doanh dịch vụ chẳng hạn mà sử dụng blog không.
Vì blog chủ yếu là để giới thiệu hay đưa thông tin về các sản phẩm mới của họ. Chứ như Doanh nghiệp xây dựng thì cần gì blog.
công ty em cũng không dùng blog để quảng cáo hay pr anh a, dùng mỗi mạng xã hội, liệu em có nên thay đổi chiến thuật không, mong anh chỉ giáo
Bài viết hấp dẫn lắm, chính vì VN ít người dùng Blog để PR cho DN nên có lẽ chúng ta sẽ khai màn. Đi trên con đường hoang bao giờ cũng có những thành tựu đáng nhớ mà.
chào! diễn đàn có nhiều bài viết hay ghê! Hi:P
Một doanh nghiệp nên có hay không 1 website –> Có
Một doanh nghiệp nên có hay không 1 diễn đàn –> Có
Một doanh nghiệp nên có hay không 1 Blog –> Có
Đó là một trong những công cụ hữu hiệu giúp sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp được biết đến nhiều hơn. Ở đây nói về Blog của doanh nghiệp, ở VN nhiều người vẫn còn giữ một suy nghĩ ngây thơ từ những năm 90 rằng Blog = nhật ký online. Ok, nghĩ như vậy cũng chưa hẳn là sai, nhưng chính suy nghĩ như vậy khiến họ coi nhẹ việc viết và quản lý Blog. Nếu một doanh nghiệp có blog của mình, điều cần và đủ là một người (hoặc 1 đội ngũ) quản lý và thương xuyên làm mới blog của họ…
Hiện nay ở VN không ít doanh nghiệp và thương hiệu có Blog riêng, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có 1 người được trả tiền để quản lý blog, mà đa phần là “ném” nhiệm vụ khá quan trọng này cho bộ phận quản lý mạng của mình. Điều đó tạo nên một trào lưu phản cảm với các blog của doanh nghiệp… ít cập nhật bài viết, bài viết không đầu tư chất xám hoặc tệ hơn là copy đại từ forum hoặc trang web mẹ (mình thấy rất nhiều tình trạng này), không có người quản lý các thông tin phản hồi từ người đọc –> một ngôi nhà hoang, hoặc một bãi đất trống, sẽ chẳng có ai vào đó và vị trí của blog doanh nghiệp càng ngày càng bị lu mờ.
Nếu bạn đang quản lý một doanh nghiệp muốn có 1 blog cá nhân, hoặc đang có dự định, thì hãy đầu tư cho tốt. Hoặc là đầu tư cho tốt hoặc là đừng đầu tư, vì nếu đầu từ xây nên một bộ khung rồi vứt đó cho nó mục ruỗng với năm thắng thì không chỉ bạn đã phí 1 khoản đầu tư mà bạn còn đang “nỗ lực” đưa thương hiệu và sản phẩm của mình vào danh sách phản cảm! Liệu thương hiệu và sản phẩm của bạn có đáng được tin cậy, đáng được quan tâm hay không khi mà blog của nó chỉ là 1 mớ tạp nham không hơn không kém
Em làm cho một công ty du lịch chuyên khách Nga. Website thì có rồi (amegatravelvietnam.com), nhưng toàn là tiếng Nga. Không nhẽ blog cũng là tiếng Nga thì em ngại viết, mà nói chung người trong công ty cũng bận bịu, công tác PR mình em gánh cả.
Các bác có ý kiến nào khả dĩ cho vấn đề của em không?
vay tóm lai la co nên hay ko vậy.theo em nghi la co nên.
Em có thấy gì mới đâu bác.
Comments on this entry are closed.